Условия предоствления социальных услуг

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке и условии предоставления, оказания социальных услуг

в КГБУСО «Ачинский психоневрологический интернат»

 

Общие положения

1.1. Настоящий порядок и условия предоставления социальных услуг в КГБУСО «Ачинский психоневрологический интернат»- поставщик социальных услуг (далее Учреждение) разработан в основании:

-Федеральным законом от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

-Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»;

-Законом Российской Федерации от 02.07.1992 № 3158-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

-Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2014г. № 600-п «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и порядок предоставления получателями социальных услуг сведения и документов, необходимых для предоставления социальных услуг»;

-Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18.09.1997 № 45 «Об утверждении разъяснения «о перечислении пенсии лицам, находящимся в психиатрическом учреждении»;

Постановления Правительства Красноярского края от 17.02.2014г. № 601-п «О порядке утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг»;

Постановления Правительства Красноярского края от 17.02.2014г. № 603-п «Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания»;

Постановления Правительства Красноярского края от 17.02.2014г. № 605-п «Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем и площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг краевыми государственными учреждениями социального обслуживания»;

— Постановления Правительства Красноярского края от 17.02.2014г. № 607-п «Об утверждении норм питания в краевых государственных учреждениях социального обслуживания»;

— Постановления Правительства Красноярского края от 18.10.2014г. № 1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»:

— Приказ министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24.10.2014г. № 935н «Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания»;

-Законом Красноярского края от 10.12.2004 № 12-2705 « О социальном обслуживании населения»;

-Закон Красноярского края от 16.12.2014г. № 7-3023 «Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае»;

— Законом Красноярского края от 22.10.1997 №15-590 «Об организации работы по опеке и попечительству в Красноярском крае»;

— Гост Р 52496-2005«Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 г. № 533-ст),

— Гост Р 52497-2005«Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30 декабря 2005 г. № 534-ст),

— Гост Р 52883-2007«Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 561-ст),

— Гост Р 52884-2007«Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 г. № 562-ст),

— Гост Р 53349-2009«Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды» (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 г. № 179-ст)

1.2. Социальные услуги предоставляются Учреждением, включенным в реестр поставщиков социальных услуг Красноярского края, сформированный министерством социальной политики Красноярского края (далее – министерство).

1.3. Социальные услуги предоставляются гражданам пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет в том числе инвалидам ( далее получатель социальных услуг), страдающих хроническими психическими заболеваниями и нуждающихся в постоянном постороннем уходе при постоянном, временном (сроком до 6 месяцев) и пятидневного в неделю проживания и обслуживания при соблюдении следующих принципов социальной справедливости:,

а) соблюдения прав гражданина и человека;

б) ориентации социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан пожилого возраста и инвалидов;

в) приоритета мер по социальной защите граждан пожилого возраста и инвалидов;
г) обеспечения равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности для всех граждан пожилого возраста и инвалидов;                                 д) предоставления государственных гарантий в сфере социального обслуживания населения.

 

1.4. Социальные услуги предоставляются согласно перечню оказания социальных услуг в Учреждении.

Виды социальных услуг:

-социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

-социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

-социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

-социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

-услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;

 

2.Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

 

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг
и порядок её взимания устанавливается Правительством Красноярского края.

Социальные услуги предоставляются бесплатно:

— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооружённых межнациональных (межэтнических) конфликтов;

-иным категориям граждан согласно Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в соответствии с пунктом 3. статьи 31 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

-при получении социальных услуг бесплатно учитывается среднедушевой доход гражданина на основании постановления Правительства РФ от 18.10.2014г. № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»

 

Социальные услуги предоставляются за плату, частичную плату:

— плата (частичная плата) за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг в соответствии со статьей 17 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – договор о предоставлении социальных услуг);

 

 

3.Определение размера платы предоставление социальных услуг.

 

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг получателю социальных услуг, установленных тарифов на социальные услуги, но размер платы не может превышать 75% от среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

3.1.Плата за социальное обслуживание в стационарной форме вносится получателем социальных услуг (его законным представителем) путем ежемесячного безналичного перечисления на счет Учреждения органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, по письменному заявлению получателя социальных услуг (его законного представителя).

3.2.Внесение платы за социальное обслуживание в Учреждении возможно также самим получателем социальных услуг либо его законным представителем через отделение федеральной почтовой связи либо через кредитное учреждение.

3.3.За время отсутствия получателя социальных услуг в Учреждении производится перерасчет суммы платы за предоставление социальных услуг пропорционально времени фактического пребывания в Учреждении в части уменьшения стоимости Услуг, за исключением затрат на приобретение мягкого инвентаря, оплаты ресурсоснабжающим организациям. Излишне зачисленная на счет Учреждения сумма денежных средств перечисляется получателю социальных услуг в месяц, следующим за месяцем его возвращения. В случае отсутствия получателя социальных услуг в Учреждении более 1 месяца, излишне зачисленная на счет Учреждения сумма денежных средств возвращается ежемесячно. Денежные средства перечисляются на личный счет получателя социальных услуг в кредитной организации.

3.4.В случае невнесения получателем социальных услуг платы за оказанные услуги, установленной пунктом 10 договора о предоставлении социальных услуг Учреждение вправе обратиться в суд для решения вопроса о расторжении настоящего договора и выписке получателя социальных услуг из Учреждения с возмещением Учреждению понесенных затрат.

3.5.Учреждение может в одностороннем порядке изменить размер оплаты социальных услуг, установленный в разделе III договора о предоставлении социальных услуг, в случае изменения среднедушевого дохода получателя социальных услуг или изменения тарифов на социальные услуги, известив об этом письменно получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня таких изменений.

 

  1. Порядок предоставления социальных услуг и перечень документов для получения социальных услуг в Учреждении.

 

4.1.Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствии:

с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ст. 16 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».). Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг — обязательный характер.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом субъекта Российской Федерации, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе субъекта Российской Федерации.

В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг, установленного в субъекте Российской Федерации по новому месту жительства, до составления индивидуальной программы по новому месту жительства в сроки и в порядке, которые установлены настоящей статьей.

— договора о предоставлении социальных услуг в соответствии со ст. 17 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

4.2. Договор о предоставлении социальных услуг, заключается с получателем социальных услуг или его законным представителем и Учреждением в течение суток с даты представления индивидуальной программы предоставления социальных услуг (приложение Договор о социальном обслуживании.

4.3. Договор о предоставлении социальных услуг может быть расторгнут:

— по соглашению Сторон.

— по инициативе получателя социальных услуг (законного представителя). Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

— по инициативе поставщика социальных услуг.

— в случае нарушения получателем социальных услуг условий договора.

4.4. Для получения социальных услуг в Учреждении получателю социальных услуг необходимо предоставить перечень документов:

1) заявление гражданина или его законного представителя;

2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

3)документ, подтверждающий полномочия представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);

4) индивидуальную программы предоставления социальных услуг, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объём, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг;

5) индивидуальную программу реабилитации инвалида (далее – ИПР), если в индивидуальной программе предоставления социальных услуг указаны услуги, предоставляемые в соответствии с ИПР (при наличии инвалидности);

6) документ о месте проживания или пребывания получателя социальных услуг;

7) документ о составе семьи получателя социальных услуг (справка о составе семьи, выписка из домовой книги, выписка из финансово-лицевого счета и пр.);

8) справка, выданная медицинской организацией, содержащая заключение врачей-специалистов о состоянии здоровья гражданина, степени утраты им способности к самообслуживанию и нуждаемости в постоянном постороннем уходе и об отсутствии у гражданина заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;

9) справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, – для инвалидов;

10) решение суда о признании гражданина недееспособным и решения органа опеки и попечительства о назначении опекуна (при наличии такового) – для граждан, признанных в установленном порядке недееспособными;

11) документ о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии) и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленного постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно». Документы о принадлежащем получателю социальных услуг и членам его семьи (при наличии) имуществе на праве собственности представляются по собственной инициативе получателя социальных услуг.

 

  1. Отказ от социального обслуживания, социальной услуги

( ст. 16 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».)

 

  1. Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу .
  2. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает уполномоченный орган субъекта Российской Федерации и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.
  3. Гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме в связи с наличием медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

 

6.Права и обязанности получателей социальных услуг:

 

6.1. При получении социальных услуг получатели социальных услуг имеют право на ( ст. 9 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», п. 4.1.4. ГОСТ Р 52884-2007 « Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов».):

1) уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения социального обслуживания;

2) выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;

3) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также
о поставщиках социальных услуг;

4) отказ от предоставления социальных услуг;

5) обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям,
а также на надлежащий уход;

6) свободное посещение их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

7) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной поставщику социальных услуг при оказании услуг;

8) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

9) социальное сопровождение в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

10) получение достоверной и своевременной информации о своих правах, обязанностях, видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг, об условиях проживания и других условиях предоставления этих услуг. Информация о характере и объеме социальных услуг предоставляется социальными работниками непосредственно гражданам пожилого возраста и инвалидам;

 

6.2. При получении социальных услуг получатели социальных услуг обязаны (ст. 10 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».):

 

1) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами Красноярского края сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг;

2) своевременно информировать поставщиков социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;

3) соблюдать условия договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и
в полном объеме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату.

 

7.Права и обязанности поставщиков социальных услуг.

 

7.1. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг имеет право ( ст. 11 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».):

1) запрашивать соответствующие органы государственной власти,
а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для организации социального обслуживания;

2) отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем;

3) отказать в предоставлении социальных услуг, в том числе временно
в связи с наличием медицинских противопоказаний при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

 

7.2. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг обязан ( ст. 12 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», ГОСТ Р 52884-2007 « Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидов»):

 

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;

2) соблюдать права человека и гражданина;

3) обеспечить неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг при получении социальных услуг;

4) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг
в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями;

5) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно;

6) использовать информацию о получателях социальных услуг
в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации
о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

7) осуществлять социальное сопровождение получателей социальных услуг в соответствии со статьей 22 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

8) обеспечивать получателям социальных услуг содействие
в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой в установленном законодательством Российской Федерации порядке федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы;

9) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети Интернет и услугами почтовой связи, при получении услуг в организациях социального обслуживания;

10) выделять супругам, проживающим в организации социального обслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;

11) обеспечивать получателям социальных услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

12) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг, сданных по акту на хранение должностному лицу учреждения;

13) обеспечить условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход получателям социальных услуг;

14) информировать граждан (их законных представителей) о документах, на основании которых поставщики социальных услуг осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;

15) исполнять возложенные на нее функции опекунов и попечителей в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в опеке или попечительстве;
16) организовывать отдых и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;

17) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов, сданных на хранение;

18) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.